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Varejo digital fatura R$ 33 bilhões no segundo trimestre

Compre & Confie aproveita expansão do setor para crescer


A pandemia e o isolamento social trouxeram efeitos negativos para a vida de grande parte dos brasileiros: sob a ótica da economia, a falta de mobilidade social “quebrou” muitas companhias, sem perspectivas claras de retomada. Na contramão desse cenário, empresas de tecnologia crescem cada vez mais – o que, dentro do varejo, tem seu equivalente claro com o sucesso do e-commerce.


Longe de ter motivos para se preocupar com falta de dinheiro, o setor faturou R$ 33 bilhões no segundo trimestre deste ano, mais do que o dobro da cifra registrada no mesmo período do ano passado (ao todo, o crescimento foi de 104,2%). O resultado foi apurado pela Neotrust/Compre&Confie, empresa de inteligência de mercado focada em e-commerce, e apresentado no relatório homônimo (link aqui), apresentado trimestralmente pela companhia com foco total no varejo eletrônico do país.


Sem sair de casa, brasileiros buscaram ao máximo itens utilizados em seu dia a dia na internet. O conforto de consumir com apenas alguns cliques ganhou popularidade e 82,8 milhões de pedidos foram realizados nesse período – aumento de 112,3% em relação ao mesmo período do ano passado.


O “boca a boca” a respeito das facilidades de comprar on-line foi tão grande que fez 23,6 milhões de pessoas comprarem pelo menos um item durante os meses de abril a junho, volume 82,1% maior do que o registrado no mesmo período do ano passado. Desse total, 5,70 milhões de pessoas ingressaram no e-commerce pela primeira vez – ou seja, quase um quarto dos consumidores do período foi formado por brasileiros que nunca haviam comprado online.


O aumento significativo das vendas via e-commerce também impacta diretamente os números da fraude no setor, aponta levantamento da ClearSale, também presente no relatório trimestral.


Nos seis primeiros meses do ano, foram mais de R$ 765 milhões em fraudes evitadas. O valor, apesar de ser 63,5% superior aos prejuízos evitados no e-commerce no mesmo período de 2019, é inferior ao aumento das vendas pelo canal no cenário de pandemia e restrição da circulação de pessoas nas ruas. Ou seja, as vendas boas crescem mais do que as tentativas de fraude.


Na quebra por regiões, a Norte é a que teve maior índice de tentativas de fraude no período, com 3,44%. Em seguida, a região Nordeste aparece no ranking com 2,17%, praticamente empatada com a Centro-Oeste, que ficou com 2,13%. As regiões Sudeste, com 1,25%, e Sul, com 0,79%, foram as que apresentaram os menores índices.


Reestruturação

Com tanta demanda no ambiente digital, a Compre & Confie encontrou a oportunidade perfeita para crescer e diversificar sua atuação no varejo on-line. A partir de hoje, a companhia torna-se a aceleradora de negócios digitais do T. Group (holding que centraliza todos os negócios originados com a ClearSale).


Sem dúvida, estamos muito felizes com essa conquista. Mesmo em meio a um momento tão delicado para a sociedade, consolidamos a nossa presença no varejo digital e esperamos contribuir cada vez mais para a confiança de empresas e consumidores no varejo on-line. Nossa estimativa é a de crescer 350% nos próximos 12 meses com a nova configuração da empresa, explica André Dias, diretor executivo da Compre & Confie.

A partir dessa nova estrutura, a companhia passa a dividir sua atuação em dois pilares: o NEOTRUST, que vai agregar toda a parte de inteligência de mercado da companhia, além de seus relatórios periódicos; e o aplicativo para smartphones VIPy, totalmente focado no consumidor final e em tornar a experiência de compra pela internet cada vez mais segura.


Além das duas novas empresas, a aceleradora ainda conta com as empresas Lomadee (plataforma especializada em marketing de afiliados) e com a Send4, companhia focada em automatizar processos de logística reversa para e-commerce.


Com o crescimento da empresa, André Dias, co-fundador e Diretor do Compre & Confie, assume o cargo de Diretor Executivo da nova empresa NEOTRUST, além de ocupar este mesmo cargo na Lomadee, empresa de marketing de afiliados adquirida pelo T.Group no início de 2020. A presidência da Compre & Confie continuará sendo ocupada por Mauro Back.



Acesse o relatório NEOTRUST 4ª edição


A quarta edição do relatório está disponível para download no site: NEOTRUST.

O estudo traz um panorama completo do segundo trimestre e mais detalhes a respeito do consumo on-line dos brasileiros no varejo digital.

MCC ENET

Referência em métricas e indicadores do consumo online no Brasil

Realização Compre & Confie e Camara-e.net

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Relatório com os principais indicadores do e-commerce no Brasil.

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